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2. Información de los productos
Trabajamos para presentar nuestros productos de la forma más clara y precisa posible, incluyendo fotografías, descripciones, características, colores y tallas.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en la apariencia o color debido a factores como la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías o características propias del producto.
Antes de comprar un disfraz para tu mascota, recomendamos consultar la guía de tallas y tomar correctamente sus medidas.
3. Precios y promociones
Los precios de los productos se muestran en nuestra tienda antes de completar la compra.
Podemos ofrecer descuentos, promociones especiales, packs y ofertas por tiempo limitado. Cuando una promoción finalice, el producto podrá volver a su precio habitual.
Nos reservamos el derecho de modificar precios o promociones futuras en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.
4. Pedidos
Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación con la información correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, por ejemplo, sospecha de fraude, errores evidentes de precio, problemas de disponibilidad o información insuficiente para procesar la compra.
Si se cancela un pedido que ya haya sido pagado y corresponde realizar un reembolso, este se procesará utilizando el método correspondiente.
5. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles y mostrados durante el proceso de compra.
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada para efectuar el pago es correcta y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
6. Procesamiento y envíos
Los pedidos requieren un período de procesamiento antes de ser enviados.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, transportista, disponibilidad y otras circunstancias logísticas.
Los plazos mostrados son estimados salvo que indiquemos expresamente lo contrario.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de envíos.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta, completa y actualizada.
Si detectas un error después de realizar el pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
8. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución, productos dañados, artículos incorrectos y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso y devoluciones.
Actualmente ofrecemos un plazo de 30 días desde la entrega para comunicar una solicitud cubierta por dicha política, sin perjuicio de los derechos adicionales que pueda otorgar la legislación aplicable.
9. Uso de los productos y mascotas
Nuestros disfraces y accesorios deben utilizarse de manera responsable y siempre teniendo en cuenta el bienestar de la mascota.
Recomendamos supervisar a tu mascota mientras utiliza un disfraz o accesorio y retirarlo si muestra signos de incomodidad, estrés o intenta morder o ingerir alguna de sus partes.
Los elementos decorativos de los disfraces no son juguetes y no deben utilizarse para otros fines.
10. Propiedad intelectual
El contenido original de nuestra tienda, incluyendo determinados textos, diseños, elementos gráficos, fotografías y elementos de nuestra marca, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido original con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
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Podremos realizar actualizaciones, modificaciones o tareas de mantenimiento cuando sea necesario.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, SpookyPaws no será responsable de pérdidas o daños derivados de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de las instrucciones y recomendaciones proporcionadas.
Nada de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
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Te recomendamos consultarla para conocer cómo podemos recopilar, utilizar y proteger tus datos.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, políticas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
16. Contacto
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